🚚 Política de Envíos

En El Aguacate Store trabajamos para que tus pedidos lleguen a tu casa lo antes posible y en perfectas condiciones 🥑💚
A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

📦 Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se preparan bajo demanda, especialmente para ti.

• El tiempo de preparación suele ser de 1 a 5 días laborables, dependiendo del producto.

• Durante periodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos o campañas especiales), este plazo puede alargarse ligeramente.

Una vez tu pedido esté listo, recibirás un email de confirmación con los detalles del envío.

⏱️ Plazos de entrega

Los tiempos de envío estimados son los siguientes:

• España (Península): 3–7 días laborables

• Islas Baleares: 5–10 días laborables

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7–15 días laborables

• Europa: 5–12 días laborables

• Resto del mundo: 10–20 días laborables

👉 Estos plazos son aproximados y pueden variar por motivos ajenos a nosotros (festivos, aduanas, transporte, climatología, etc.).

💸 Costes de envío

• El coste del envío se calcula automáticamente en el checkout, antes de finalizar tu compra.

• En algunas promociones, el envío puede ser gratuito (lo indicaremos claramente en la web).

🌍 Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales a numerosos países.

• En envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas, impuestos o aranceles aduaneros, que correrán a cargo del cliente.

• No podemos hacernos responsables de retrasos derivados de trámites aduaneros.

📦 Pedidos con varios productos

Si tu pedido incluye productos fabricados o enviados desde distintos centros, es posible que:

• Recibas tu pedido en varios paquetes

• Los productos lleguen en diferentes fechas

No te preocupes, ¡todo llegará! 🥑📦

🔍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento, siempre que el transportista lo permita.

Podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

❗ Incidencias con el envío

Si ocurre alguno de estos casos:

• El paquete no llega

• Llega dañado

• El seguimiento no se actualiza

• El pedido se pierde

👉 Escríbenos a info@elaguacate.store indicando tu número de pedido y te ayudaremos lo antes posible.

🏠 Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío.

• Si el paquete se devuelve por dirección incorrecta o incompleta, no podremos asumir el coste del reenvío.

• Si el pedido se pierde por este motivo, no podremos ofrecer reembolso.

💚 Nuestro compromiso

Hacemos todo lo posible para que tu experiencia sea fácil, clara y agradable, desde que haces clic hasta que abres la caja en casa.
Si tienes cualquier duda antes o después de comprar, estamos aquí para ayudarte 🥑✨